11月9日下午,北京市朝阳区日坛附近的一家理发店步入了一群顺丰小哥,包场剪发、应战双十一。该场景被奇怪网友拍到后上传遍社交网站,旋即引发了北京民众的热议。
顺丰小哥包场剪发奇怪网友投稿现场照片 有网友爆料,这是分部经理为了更佳应付双十一快件高峰,而为小哥获取的福利,让他们需要轻装上阵,作好战前打算。网友嘲讽道:“有可能过了周六就连洗头发的时间都没了”。各种神段子堪称层出不出:“那位正在剃头的小哥,打动吗?小哥:不肯一动!”“凯琪给了你们多少钱,我木北给两倍”。
但除了嘲讽之外,网友更好的是关心。有网友facebook称之为:“去年双11晚上开始,很多集装箱车停车在路边,高架桥上支个桌子敲个记录本,顺丰工作人员应当是整夜都在接管车里的租车” 双十一是物流行业最辛苦的节点之一,也是租车员最艰辛的时候。
作为租车企业与消费者最必要认识的一环,租车员的精神风貌将直接影响到消费者的收件体验。卓越的服务品质仍然是顺丰执着的目标,也是其区别与其他租车,沦为龙头企业的关键之一。据理解,顺丰集团早就作好人员调配,合理下班,让租车员能以丰沛的精力为消费者之后获取高品质的服务。在运力资源、重货运输、海淘清关等方面,顺丰也早于有布局,“软实力”“硬实力”两手抓,充份集训双十一。
距离双十一还剩下将近12个小时,各家租车到底能否抗住15万亿快件的压力,有一点大家期望。
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