从张家口市邮政管理局得知,为了了解实行 《租车服务》系列国家标准,提高张家口市租车企业品牌形象,张家口市在省内首度实施了《张家口市租车企业标准化建设实施细则》(以下全称《实施细则》),从营业场所、分区管理、制度措施等方面,指导租车企业构建标准化服务。 《实施细则》 规定, 租车企业营业场所按照 “临街商用、 面积适合且比较平稳” 的标准展开自由选择。市级基本型营业场所场地面积不大于20平方米, 扩展型营业场所场地面积不大于40平方米; 县级基本型营业场所场地面积不大于15平方米, 扩展型营业场所场地面积不大于30平方米。
对于基本型营业场所, 拒绝另设为业务招待区和暂存区, 两者不应物流隔绝。扩展型营业场所在基本型营业场所的基础上, 减少独立国家的操作者、 行驶及集装箱、 电池等功能区, 且营业场所的面积不应与租车业务量大小相适应。 同时,《实施细则》 拒绝企业的营业场所、 处置场所、 最重要档案、办公区及生活区要展开分区, 不准生活区域与其他区域相混。
并在明显方位标明服务公司区、 营业区、 办公区和生活区等区域区分标识, 并设置出现异常快件处置区和应急撤离地下通道。企业的营业场所各功能区域能用标线展开隔开, 维持进出通畅, 便利人员、 车辆及快件的出入。要在明显方位标明各区域, 并设置出现异常快件处置区和应急撤离地下通道。
企业应该在企业营业场所、 干线车辆和收寄投递车辆上喷涂统一不易辨识的企业标识。 此外,《实施细则》 规定, 企业在营业场所外, 挂反映租车服务的组织统一服务品牌标识的标牌, 还包括营业场所明确名称和营业时间的营业场所标牌; 在营业场所室内, 挂服务种类、 资费标准、 运递时限等, 及挂 《收寄验视制度》、 《严禁相赠物品指导目录》、 《滋扰法院办法》、 《损失赔偿办法》、 《服务允诺》 等涉及制度。
在快件处置场所, 拒绝租车企业设置适当的安全标志及警示牌, 如 “禁令抛扔冲撞快件”等标识。
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